Resident Manager - Gdansk Center (m/w/d) -
Gdansk Center
Full-time
Fixed-term
9,500 - 12,000 zł pro Monat
A new chapter begins – welcome to Tribera!
Are you ready to lead a dynamic team where hospitality excellence, customer satisfaction, and operational efficiency come first? As the Resident Manager at MILESTONE Gdansk, you’ll take ownership of an established property and its resident community. You’ll oversee day-to-day operations, raise the standard of the resident experience, and build on the success of one of our premier locations.
What You'll Do:
- Customer Care & Retention: Ensure high levels of customer satisfaction through community building, prompt response to resident inquiries and complaints, and maintaining a stable living environment.
- Facility Management: Work closely with external suppliers and the Corporate Services team to maintain the optimal condition of the property.
- Customer Acquisition & Marketing: Collaborate with the Corporate Services team to implement local sales and marketing strategies, and identify local partners to strengthen the Tribera brand experience.
- Operational Reporting: Ensure timely and accurate financial and operational reporting, adhering to Tribera's business guidelines.
- Financial Performance & Controlling: Own the property’s financial results by monitoring occupancy, revenue and operating costs against budget. Spot deviations early and take corrective action to protect profitability.
- Quality & Safety: Implement quality management measures, including Standard Operating Procedures (SOPs), and ensure residents’ safety through regular drills and access control.
What We’re Looking For:
- Experience: At least 1 year of experience at a PBSA or 2-5 years in a similar hospitality management role such as Resident Manager, Front Office Manager, or Room Division Manager.
- People Skills: A strong ability to work with diverse teams and create a positive, collaborative environment for both residents and colleagues.
- Attention to Detail: A high level of precision and organizational skills with a strong affinity for administrative tasks and data management.
- Communication Skills: Fluency in Polish(C1/C2) and English (C1/C2), with additional languages a plus.
- Leadership: Proven experience in leading teams, with the ability to drive performance and provide training and support.
What we Offer:
- Special Tribera Birthday Gift: Take your Birthday Day off to celebrate!
- A dynamic, young, and creative team that values openness to new ideas and solutions.
- A supportive and collaborative work environment.
Your contact person
careers@triberagroup.com
Über uns
Tribera ist eine Living-Plattform der nächsten Generation, die speziell für die Generation Z entwickelt wurde. Mit mehr als 20 Standorten und über 11.000 Wohnplätzen in 8 Ländern gestalten wir europaweit eine neue Art des Wohnens, Studierens und Aufenthalts.
Tribera entstand aus dem Zusammenschluss von BaseStack Living und Milestone. Unter einem Dach vereinen wir studentisches Wohnen, Co-Living und Kurzzeitaufenthalte. Unsere Wohnkonzepte zeichnen sich durch modernes Design, einen starken Gemeinschaftsgedanken und maximale Flexibilität aus, denn das echte Leben passt nicht in starre Standards.
Wir schaffen Orte, an denen Menschen sich vernetzt, inspiriert und unterstützt fühlen, damit sie ihr Leben nach ihren eigenen Vorstellungen gestalten können. Und da wir weiterhin stark wachsen, gibt es viele Möglichkeiten, die Zukunft gemeinsam mit uns zu gestalten.
Tribera entstand aus dem Zusammenschluss von BaseStack Living und Milestone. Unter einem Dach vereinen wir studentisches Wohnen, Co-Living und Kurzzeitaufenthalte. Unsere Wohnkonzepte zeichnen sich durch modernes Design, einen starken Gemeinschaftsgedanken und maximale Flexibilität aus, denn das echte Leben passt nicht in starre Standards.
Wir schaffen Orte, an denen Menschen sich vernetzt, inspiriert und unterstützt fühlen, damit sie ihr Leben nach ihren eigenen Vorstellungen gestalten können. Und da wir weiterhin stark wachsen, gibt es viele Möglichkeiten, die Zukunft gemeinsam mit uns zu gestalten.